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[導讀]醫療服務直接關係百姓身體健康,看病就醫省心、省時更是大家關注的重點。我市各大醫療機構充分發揮“互聯網+醫療”的作用,簡化就醫程序,改善就醫體驗,“智慧醫療”為市民提供了更加智能、便捷的就診環境。

醫療服務直接關係百姓身體健康,看病就醫省心、省時更是大家關注的重點。我市各大醫療機構充分發揮“互聯網+醫療”的作用,簡化就醫程序,改善就醫體驗,“智慧醫療”為市民提供了更加智能、便捷的就診環境。

日前,市民劉女士來到市中心醫院耳鼻喉科門診看病,不掛號、不交費,拿着就診卡直接去了分診台。劉女士説,以前來看病都是現場排隊掛號,耗時近一小時,當天她是提前預約,按照預約時段來就行。

每個患者來看病,都需要進行預約掛號,這是充分利用信息技術優化患者服務、改善就醫體驗,也是我市各大醫院的共識。據瞭解,市中心醫院在2015年就已實現微信綁定就診卡,導診、預約、充值、退費全部通過手機操作。高效、精準、便捷,是患者就醫最直接的感受。

就醫的過程中,如果患者需要做檢查,繳費過程又是一個煩瑣的過程。為此,市三三一醫院在2019年11月份開通了“診間支付”,患者或其家屬只需通過“微信”或“支付寶”直接掃碼,不需關注,不需註冊,如超市購物一般直接完成支付,實現不出診室即可秒繳費。

患者康復出院,需要結算醫保,以前至少要跑兩個地方、排長隊才能完成報銷。為此,市中心醫院在2019年9月份創設了“一站式服務中心”,患者辦手續就能一站式解決了。

據瞭解,該中心目前共有10多個職能科室入駐,集門診服務、檢查預約、報告領取、牀位預約、醫保、財務服務、病案管理、護理服務、投訴接待等多功能於一體。將原本分散在各處的服務場所,集中在人流量最多的門診大廳,力爭做到“一問服務、一窗受理,一次辦結”, 有效解決就醫流程繁瑣問題;有效緩解“三長一短”問題,即掛號時間長、候診時間長、取藥時間長、就診時間短的問題。

不僅如此,我市各大醫院還在醫院微信公眾號與服務號上,打造了線上健康諮詢平台。該平台可向市民提供專科醫生諮詢、開藥指導等方面的服務。

“智慧醫療”帶來的不光是衞健系統工作效率的提升,還是對患者的方便和其健康更有力的保障。目前,我市各大醫院正是通過提升硬件設備改良醫院環境,依託“互聯網+醫療”豐富就診途徑,改善羣眾看病就醫的感受,進一步增強人民羣眾獲得感。

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